Kepercayaan konsumen adalah kekuatan pengetahuan yang dimiliki oleh konsumen dan semua kesimpulan yang dibuat konsumen bahwa produk mempunyai objek, atribut dan manfaat (Sangadji dan Sopiah 2013). Friendlashid hadir sejak 2022 dengan slogan kami yaitu Your Lashes, Friendlash. Friendlash hadir untuk membantu para wanita untuk menghemat waktu dalam ber makeup. Dengan mengusung konsep yang ramah dan berkualitas. Friendlashid menawarkan beberapa pilihan bulu mata yang akan membuat matamu menjadi lebih cantik dan menawan. Melalui lash artist yang berserifikat dan berpengalaman, friendlashid sangat cocok untuk kamu yang ingin membuat mata lebih cantik tanpa maskara. Friendlashid mempunyai perbedaan dengan kompetitor sejenis yaitu terletak pada harga yang ramah di kantong berkisar 60.000 – 140.000 dengan hasil yang memuaskan yang dapat di lihat pada social media kami dan sudah memiliki puluhan pelanggan setia setiap bulannya yang mempercayakan bulu mata mereka kepada kami.